Unser ärztliches und pflegerisches Team ist rund um die Uhr (24/7) im Notfall für Sie da. Die Notaufnahme befindet sich im Erdgeschoss und ist über den Haupteingang des Robert Bosch Krankenhauses zu erreichen.

Notfall-Telefon für Patient:innen: 0711 8101-0

Für Sie als Patient:in ist es unter Umständen nicht einfach zu entscheiden, ob unsere interdisziplinäre Notaufnahme für Ihre Beschwerden die richtige Anlaufstelle ist. Grundsätzlich behandeln wir Menschen mit akut einsetzenden schweren und lebensbedrohlichen Erkrankungen und Verletzungen. Dazu zählen zum Beispiel: akute Luftnot, Schmerzen im Brustkorb, schwere akute Bauchschmerzen, starke Blutungen, Sturz mit möglichem Knochenbruch oder akute Funktionsstörungen der Beine, Arme und des Sprechens.

Sie können selbst rund um die Uhr in unsere Notaufnahme kommen, eine telefonische Anmeldung ist nicht notwendig. Wir sind für Sie da.

In akuten, eventuell sogar lebensbedrohlichen Situationen rufen Sie bitte über die Nummer 112 den Rettungsdienst an – zum Beispiel bei schweren Unfällen und Verletzungen, hohem Blutverlust, Luftnot, stärksten Schmerzen, Verdacht auf einen Schlaganfall oder Herzinfarkt. 

Wenn Sie sich unsicher sind, wo Sie sich hinwenden können, dann wählen Sie den bundesweiten Patientenservice 116 117.

In der Notaufnahme legen wir mittels eines etablierten und standardisierten Ersteinschätzungssystems (Triage) die Art und Schwere der Erkrankung oder Verletzung fest, um kritisch kranke und lebensbedrohlich verletzte Patientinnen und Patienten schnellstmöglich versorgen zu können.

Bitte beachten Sie, dass es zu Wartezeiten kommen kann und dass andere Patient:innen, auch wenn Sie nach Ihnen eingetroffen sind, gegebenenfalls vor Ihnen behandelt werden – dringend behandlungsbedürftige Menschen versorgen wir immer zuerst. Wir bemühen uns, niemanden zu lange warten zu lassen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Erfahren Sie mehr zu den Abläufen in der Notaufnahme

Nicht jede Erkrankung ist in einer Notaufnahme richtig aufgehoben. Gerade leichtere Beschwerden, die bereits über einen längeren Zeitraum bestehen, sollten Betroffene zuerst mit der Haus- oder Fachärztin/dem Haus-oder Facharzt besprechen. 

Auch außerhalb der Sprechzeiten Ihrer Haus- oder Facharztpraxis können Sie sich rund um die Uhr an den bundesweiten Patientenservice unter der Telefonnummer 116 117 wenden. Dort erfahren Sie, wie Ihnen am besten weitergeholfen werden kann.

Für Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen oder Rezepte wenden Sie sich bitte an Ihre Haus-oder Facharztpraxis, außerhalb deren Sprechzeiten an den Patientenservice unter der bundesweit einheitlichen Telefonnummer 116 117.

Angehörige von Notfallpatient:innen dürfen nur mit Einverständnis der Patientin/des Patienten und des behandelnden Teams den Behandlungsbereich betreten (mit Ausnahme der Eltern von Minderjährigen oder bei Vormundschaft). 

Gerne informieren wir Sie als Angehörige zeitnah über den Behandlungsverlauf.

Gerne dürfen Sie bei Erkrankungen oder Verletzungen in diesen Fachbereichen unsere Notaufnahme aufsuchen. Da wir jedoch hier nicht über Fachärzt:innen verfügen, ist es sehr wahrscheinlich, dass wir Sie an eine hierfür spezialisierte Klinik weiterleiten müssen. Alternativ können Sie sich auch gerne direkt an den Augenärztlichen, HNO-ärztlichen, Urologischen Notfalldienst bzw. den Notfalldienst der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie wenden.

Informationen zu diesen Notfalldiensten erhalten Sie unter der bundesweit einheitlichen Telefonnummer 116 117.

Sollten Sie nicht mit einem Rettungswagen in unsere Notaufnahme kommen, ist die Anmeldung Ihre erste Anlaufstelle. Dort erfassen unsere Mitarbeitenden Ihre Personalien. 

Wenn möglich, bitte mitbringen:

• Krankenversicherungskarte
• Einweisungsschein Ihrer behandelnden Ärztin:Ihres behandelnden Arztes (falls vorhanden)
• Arztbriefe und etwaige Vorbefunde wie Laborwerte und Röntgenbilder (falls vorhanden)
• aktuelle Medikamentenliste
• persönliche Ausweise wie Impf-, Marcumar-, Schrittmacher-, Allergie-, Diabetikerausweis

Erfahrenes und speziell geschultes Personal nimmt dann eine Ersteinschätzung Ihrer Beschwerden und Verletzungen vor. Dies bildet die Grundlage für ein Zeitfenster, in welchem Sie von einer Ärztin/einem Arzt gesehen werden sollten, also mit welcher Dringlichkeit behandelt werden muss. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Versorgung von lebensbedrohlich Erkrankten Vorrang hat. 

Sind eine hausärztliche Betreuung ausreichend und voraussichtlich nicht die Infrastruktur des Krankenhauses erforderlich, so verweisen wir Sie nach einer Ersteinschätzung, während der Öffnungszeiten, an die räumlich im Sinne einer Portalpraxis angebundene Hausarztpraxis im Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ) am Robert Bosch Krankenhaus.

Je nach Beschwerdebild werden unterschiedliche Maßnahmen durch geschultes Pflegepersonal durchgeführt (z. B. Erhebung von Sauerstoffgehalt im Blut sowie Blutdruck und Puls, EKG, Blutentnahme, Anlage einer Venenverweilkanüle).

Bis zur endgültigen Diagnose können einige Untersuchungen notwendig werden. Diagnostische Maßnahmen wie Röntgen/CT, Blutabnahme, EKG und Ultraschall werden eingeleitet. Bereits während der ersten Untersuchung bemühen wir uns, Ihre Beschwerden zu lindern, wie zum Beispiel die Kühlung bei Verletzungen oder eine Schmerztherapie.

Nach vollständigem Vorliegen der Untersuchungsergebnisse entscheidet das Behandlungsteam in Absprache mit Ihnen über das weitere Vorgehen. Sie werden direkt in der Notaufnahme behandelt. Bei Bedarf ziehen wir Spezialist:innen weiterer Fachgebiete des Robert Bosch Krankenhauses hinzu. 

Nach Durchführung dieser Maßnahmen wird entschieden, ob eine Entlassung nach Hause verbunden mit einer ambulanten Weiterbehandlung durch die Haus-oder Fachärztin:den Haus-oder Facharzt möglich ist oder ob Sie stationär weiterbehandelt werden müssen. Je nach voraussichtlicher Aufenthaltsdauer und notwendigen Behandlungen wird entschieden, in welche Fachabteilung Sie aufgenommen werden.

Kann diese Entscheidung nicht direkt getroffen werden oder besteht die Möglichkeit, dass Sie am nächsten Tag bereits wieder nach Hause entlassen werden können, so steht hierfür unsere Aufnahmestation als Clinical Decison Unit zur Verfügung.

Bei Entlassung bekommen Sie den Behandlungsbericht mit allen Untersuchungsergebnissen für Ihre Haus- oder Facharztpraxis sowie Empfehlungen zum weiteren Vorgehen direkt mit.

Sollte sich Ihr Zustand nach der Entlassung wider Erwarten verschlechtern, stellen Sie sich bitte unverzüglich wieder vor oder rufen Sie den Rettungsdienst (Telefon 112).

Als zertifiziertes regionales TraumaZentrum DGU® gewährleisten wir gemeinsam mit den Abteilungen für Orthopädie und Unfallchirurgie, Anästhesie und Intensivmedizin sowie für Radiologie und Nuklearmedizin die akute Versorgung schwerverletzter Patient:innen auf hohem Niveau. Hierfür werden qualifizierte Notfallteams und zwei speziell ausgestattete, hochmoderne Schockräume vorgehalten. Notfalleingriffe und oftmals lebenserhaltende Therapiemaßnahmen können direkt durchgeführt werden.

Im Schockraum werden schwerverletzte Unfallopfer, die mit dem Rettungswagen oder -hubschrauber zu uns gebracht werden, behandelt. Da es im Notfall auf das perfekte Zusammenspiel aller Beteiligten ankommt, üben wir regelmäßig die Abläufe im Schockraum, beim sogenannten Schockraumtraining.

Schwere Brüche am Oberschenkel oder Verletzungen der Wirbelsäule können für ältere Menschen oft gravierende Folgen haben und zu einem Verlust der Selbstständigkeit, Gesundheit und Lebensqualität führen. Um diese Patient:innen von Anfang an optimal zu versorgen, ist unser Notaufnahmezentrum Teil des zertifizierten AltersTraumaZentrum DGU® am Robert Bosch Krankenhaus. Expert:innen der Abteilungen für Orthopädie und Unfallchirurgie und Geriatrie stellen die besonderen Bedürfnisse älterer Menschen in den Mittelpunkt und erarbeiten ganzheitliche Behandlungskonzepte. 

Die Versorgung beginnt bereits in der interdisziplinären Notaufnahme. Routinemäßig erfassen wir auch Begleiterkrankungen.

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Der akute Brustschmerz ist eines der häufigsten Notfallsymptome. Die Betreuung dieser Patient:innen erfolgt in intensiver Zusammenarbeit mit der Abteilung für Kardiologie und Angiologie. Bei Bedarf erfolgt rund um die Uhr unmittelbar eine Herzkatheteruntersuchung. Für überwachungspflichtige Patient:innen wurde eine Coronary Care Unit (CCU) eingerichtet.

Bei einem Schlaganfall zählt jede Minute. Um Folgeschäden so gering wie möglich zu halten, ist das Zusammenspiel von Schnelligkeit von Notruf, Notarzt und Transport ins Krankenhaus sowie auch die vorgehaltene Infrastruktur des behandelnden Krankenhauses wichtig. Unser Notaufnahmezentrum ist Behandlungspartner der Schlaganfalleinheit (Stroke Unit) des Robert Bosch Krankenhauses. 

Nach genau festgelegten Standards werden bereits in der Notaufnahme die notwendige Akutdiagnostik und -therapie eingeleitet. Gegebenenfalls folgt eine Thrombolysebehandlung. Dabei wird das Blutgerinnsel mit Medikamenten aufgelöst. Unsere Schlaganfalleinheit ist erfolgreich als regionale Stroke Unit zertifiziert.

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Patient:innen, die zum Beispiel nach einem Arbeitsunfall in die Notaufnahme kommen, und nach den Vorgaben der Berufsgenossenschaft als sogenannte BG-Patient:innen versorgt werden müssen, behandeln wir gemeinsam mit unseren ärztlichen Kolleg:innen der Abteilung für Orthopädie und Unfallchirurgie.

Das Robert Bosch Krankenhaus ist zum ambulanten und stationären D-Arzt-Verfahren zugelassen.

Damit Patient:innen nach einer Reanimation bessere Überlebenschancen haben, ist die Weiterbehandlung in speziellen Zentren in den Krankenhäusern entscheidend. Wir sind als sogenanntes "Cardiac Arrest Center" zertifiziert und können Patienten:innen nach einer Reanimation optimal weiterversorgen. Standardisierte Strukturen in hochqualifizierten interdisziplinären Teams garantieren die bestmögliche Behandlung der Betroffenen.